problème avec le wiko pulp fab inutilisable

Bonjour Ayant acquis un wiko pulp fab 4G j'ai un problème. Je n ai aucun moyen d'utiliser mon telephone. A l'ouverture du téléphone en appuyant sur n'importe quelle touche elle s'entoure d un cadre vert et une voix me dit sur quelle touche j'ai appuyé. Je ne peux n'y éteindre n'y m'en servir. Cette voix me dit toutes les touches du clavier uniquement. Pouvez vous m'aider car il est inutilisable et il n'y a que deux jours que je l'ai. merci d'avance